Política de cambios y devoluciones
Vigente desde el 30 de octubre de 2026 · SENTI COSMETICS S.R.L.
1. Arrepentimiento de compra (10 días corridos)
Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de tu compra online dentro de los 10 días corridos desde que recibís el pedido, sin dar explicaciones. Usá el Botón de arrepentimiento del pie de página o escribinos con tu nombre y número de pedido. El producto tiene que estar sin uso y con su envoltura original. El envío de la devolución corre por tu cuenta. Apenas recibimos el producto, te devolvemos el total pagado con el mismo medio de pago.
2. Cambios (hasta 15 días)
Si querés cambiar un producto por otro, tenés hasta 15 días corridos desde que lo recibiste. El producto tiene que estar cerrado y con su precinto: por higiene no cambiamos productos abiertos o usados. El envío del cambio corre por tu cuenta, salvo que sea por un error nuestro.
3. Productos con defecto, dañados o faltantes (hasta 30 días)
Escribinos dentro de los 30 días desde que recibiste el pedido, con tu número de pedido y fotos o video. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, a tu elección, y nos hacemos cargo de todos los envíos.
4. Cómo iniciar un cambio o devolución
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 6458-7297 con tu nombre y número de pedido, y te pasamos las instrucciones. Los reembolsos se hacen con el mismo medio de pago de la compra.